サポート / Support
お問い合わせ / Contact
Itemorphに関するご質問、ご要望、不具合報告などは、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。
For questions, feedback, or bug reports about Itemorph, please contact us at:
よくある質問 / FAQ
Q: スキャンがうまくいきません
A: 以下をお試しください。
- バーコードにカメラを近づけすぎていないか確認してください
- 明るい場所でスキャンしてください
- バーコードが汚れていないか確認してください
- カメラへのアクセス権限が許可されているか確認してください
Q: キャラクターが生成されません
A: インターネット接続を確認してください。 また、一部の商品はデータベースに登録されていない場合があります。
Q: アカウントを削除したい
A: アプリ内の設定画面から「アカウント削除」を選択するか、 上記メールアドレスまでご連絡ください。
Q: データを引き継ぎたい
A: Apple ID または Google アカウントでサインインすると、 同じアカウントでサインインした別のデバイスでもデータが引き継がれます。
Q: 広告を非表示にしたい
A: 現在、広告非表示オプションは提供していません。 今後のアップデートで対応を検討しています。
FAQ (English)
Q: Scanning doesn't work
A: Please try the following:
- Make sure the camera isn't too close to the barcode
- Scan in a well-lit area
- Check if the barcode is clean and not damaged
- Verify camera permissions are granted
Q: Character generation fails
A: Please check your internet connection. Some products may not be in our database.
Q: How do I delete my account?
A: You can delete your account from the Settings screen in the app, or contact us via email.
Q: How do I transfer my data?
A: Sign in with your Apple ID or Google account. Your data will sync across devices using the same account.
Q: Can I remove ads?
A: Currently, we don't offer an ad-free option. We're considering this for future updates.
アプリ情報 / App Information
| アプリ名 / App Name | Itemorph |
| 運営者 / Operator | i4u |
| メール / Email | [email protected] |
| プライバシーポリシー | プライバシーポリシーを見る |
動作環境 / System Requirements
- iOS 17.0 以降 / iOS 17.0 or later
- iPhone（バーコードスキャン機能にはカメラが必要）
- インターネット接続が必要 / Internet connection required